Šī politika attiecas uz pirkumiem, kas veikti no Seavu, izmantojot mūsu vietni “https://seavu.com”
- vispārējs
Mēs piedāvājam naudas atmaksu, remontu un nomaiņu saskaņā ar Austrālijas Patērētāju tiesību aktiem (ACL) un šajā politikā izklāstītajiem noteikumiem.
- Austrālijas patērētāju tiesību akti
ACL nodrošina patērētāju garantijas, kas aizsargā patērētājus, pērkot preces un pakalpojumus. Seavu atbilst ACL.
Ja no mums iegādātajam produktam ir nopietna kļūme, jums var būt tiesības uz nomaiņu, remontu vai naudas atmaksu 1 gadu no iegādes datuma, ievērojot:
- produkts netiek izmantots ļaunprātīgi;
- produkts netiek kopts saskaņā ar mūsu ceļvežiem;
- jūsu atbilstību mūsu tirdzniecības noteikumiem;
- Preces, kas bojātas piegādes laikā
Gadījumā, ja pasūtītā prece piegādes laikā ir bojāta jūsu vainas dēļ, lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk.
Jebkura bojāta prece ir jāatgriež nelietota un tādā stāvoklī, kādā tā tika saņemta, kopā ar iepakojumu un citām lietām, kas saņemtas kopā ar bojāto preci.
Jums būs jāsaņem bojātā prece un jāpiedāvā to nomainīt vai atmaksāt naudu, ja esat sazinājies ar mums 3 darba dienu laikā pēc bojātās preces piegādes.
- apmierinātība garantiju
Pilnīgi produkti ir jāatgriež un jāsaņem 14 dienu laikā. Atgriezt pasta izdevumus pēc klienta maksas. Produkti nedrīkst būt nolietoti vai bojāti.
- Reakcijas laiks
Mēs cenšamies apstrādāt visus pieprasījumus par remontu, nomaiņu vai naudas atmaksu 2 dienu laikā pēc saņemšanas.
- Atmaksas maksājumi
Mēs maksājam visas atmaksas tādā pašā veidā kā sākotnējais pirkums vai uz to pašu kontu vai kredītkarti, kas tika izmantota sākotnējā pirkuma veikšanai.
Lai saņemtu atmaksu, remontu vai nomaiņu, jums ir jāiesniedz pirkuma apliecinājums, kas mums apmierina, un, iespējams, jums būs jāuzrāda identifikācijas dokuments.
Ja mēs piekrītam nodrošināt naudas atmaksu vai apmaiņu par domāšanas maiņu, tad jūs esat atbildīgs par oriģinālā produkta atgriešanas un jebkura maiņas produkta piegādes izmaksām.
- Sazinies ar mums
Par visiem jautājumiem vai ja vēlaties runāt ar mums par šo politiku vai par jebkādu naudas atmaksu, remontu vai nomaiņu, lūdzu, sazinieties ar mums pa tālruni +61 (0)3 8781 1100.